Ủng hộ - AnyCrop

Ủng hộ

Tìm giải pháp cho các vấn đề thường gặp hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn có phản hồi khác hoặc cần hỗ trợ thêm.

Vấn đề	Giải pháp
Không tìm thấy tập tin sau khi hoàn thành	Các tập tin thường nằm trong thư mục Tải xuống của trình duyệt.
Hình ảnh đã xử lý bị trống hoặc bị hỏng	Thật không may, iOS đôi khi có thể tạo ra hình ảnh trống hoặc bị hỏng. Điều này đặc biệt ảnh hưởng đến hình ảnh rất lớn. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm giải pháp khắc phục trong tương lai.
Chậm, dừng hoặc đóng băng	Thông thường, tình trạng chậm có thể do quá trình xử lý vượt quá khả năng của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thử trên một trình duyệt hoặc thiết bị khác.
Kích thước tập tin tăng lên bất ngờ	Điều này có thể xảy ra khi sử dụng các thiết lập chỉ định hình ảnh rất chi tiết. Đối với kích thước tệp nhỏ nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng định dạng WebP và chọn mức Chất lượng là 80% hoặc thấp hơn. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố này, hãy kiểm tra độ phân giải pixel để đảm bảo hình ảnh không bị nâng cấp.
Một số tệp không thể được xử lý.	Các tập tin có thể không được xử lý khi các tập tin gốc không thể mở được. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các tập tin gốc.
Hình ảnh HEIC chưa được xử lý	Thật không may, hình ảnh HEIC không được hỗ trợ. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt hình ảnh HEIC trên máy ảnh hoặc thiết bị của bạn.
Các tập tin không được lưu	Kiểm tra cài đặt trang web trong trình duyệt của bạn để đảm bảo rằng việc tải xuống được phép.
Mối quan tâm về quyền riêng tư dữ liệu	Chúng tôi không tải dữ liệu của bạn lên. Tất cả dữ liệu được xử lý trên thiết bị của bạn. Một cách để chứng minh rằng tất cả quá trình xử lý đang được thực hiện cục bộ là tải trang web, ngắt kết nối internet, sau đó sử dụng trang web.
Khác	Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo nếu bạn gặp phải sự cố bất thường vì chúng thường có thể là nguyên nhân. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử một thiết bị hoặc trình duyệt khác có thể hiệu quả. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào đang diễn ra.

Liên hệ với chúng tôi

Cải thiện bản dịch