สนับสนุน
ค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือติดต่อเราหากคุณมีข้อเสนอแนะอื่นๆ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
| ปัญหา | สารละลาย |
|---|---|
| ไม่พบไฟล์หลังจากเสร็จสิ้น | โดยทั่วไปไฟล์จะพบอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์ของคุณ |
| รูปภาพที่ประมวลผลแล้วว่างเปล่าหรือเสียหาย | น่าเสียดายที่บางครั้ง iOS อาจสร้างรูปภาพว่างเปล่าหรือเสียหาย ซึ่งส่งผลกระทบต่อรูปภาพขนาดใหญ่มากโดยเฉพาะ เราจะพยายามหาแนวทางแก้ไขปัญหานี้ในอนาคต |
| ความช้า การหยุดนิ่ง หรือการหยุดนิ่ง | โดยทั่วไปแล้ว ความล่าช้าอาจเกิดจากการประมวลผลที่เกินขีดความสามารถของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น |
| ขนาดไฟล์เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด | สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อใช้การตั้งค่าที่ระบุภาพที่มีรายละเอียดมาก สำหรับขนาดไฟล์ที่เล็กที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้รูปแบบ WebP และเลือกระดับคุณภาพที่ 80% หรือต่ำกว่า หากคุณยังคงพบปัญหานี้ ให้ตรวจสอบความละเอียดพิกเซลเพื่อให้แน่ใจว่าภาพไม่ได้ถูกปรับขนาด |
| ไม่สามารถประมวลผลไฟล์บางไฟล์ | ไฟล์อาจไม่ได้รับการประมวลผลหากไม่สามารถเปิดไฟล์ต้นฉบับได้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับ |
| รูปภาพ HEIC ไม่ได้รับการประมวลผล | ขออภัย ไม่รองรับรูปภาพ HEIC เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานรูปภาพ HEIC บนกล้องหรืออุปกรณ์ของคุณ |
| ไฟล์ไม่ได้รับการบันทึก | ตรวจสอบการตั้งค่าไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ดาวน์โหลดได้ |
| ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล | เราไม่ได้อัปโหลดข้อมูลของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีหนึ่งในการแสดงให้เห็นว่าการประมวลผลทั้งหมดดำเนินการในเครื่องก็คือโหลดเว็บไซต์ ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต แล้วจึงใช้งานเว็บไซต์ |
| อื่น | โปรดปิดการทำงานของตัวบล็อกโฆษณาหากคุณพบปัญหาที่ผิดปกติ เนื่องจากตัวบล็อกโฆษณาอาจเป็นสาเหตุได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล การลองใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยได้ โปรดติดต่อเราหากคุณพบปัญหาใดๆ |