Támogatás - AnyCrop

Támogatás

Keressen megoldásokat a gyakori problémákra, vagy lépjen kapcsolatba velünk, ha egyéb visszajelzése van, vagy további segítségre van szüksége.

Probléma	Megoldás
Nem találja a fájlokat a befejezés után	A fájlok általában a böngésző letöltések mappájában találhatók.
A feldolgozott képek üresek vagy sérültek voltak	Sajnos az iOS néha üres vagy sérült képeket készít. Ez különösen a nagyon nagyméretű képeket érinti. A jövőben megpróbálunk erre megoldást találni.
Lassúság, akadozás vagy lefagyás	A lassúságot általában olyan feldolgozás okozhatja, amely meghaladja a böngésző vagy az eszköz képességeit. Javasoljuk, hogy próbálja ki egy másik böngészővel vagy eszközzel.
A fájl mérete váratlanul megnőtt	Ez akkor fordulhat elő, ha olyan beállításokat használ, amelyek nagyon részletes képeket határoznak meg. A legkisebb fájlméret elérése érdekében javasoljuk a WebP formátum használatát és a 80%-os vagy annál alacsonyabb minőségi szint kiválasztását. Ha továbbra is ezt a problémát tapasztalja, ellenőrizze a pixelfelbontást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kép nem kerül felskálázásra.
Egyes fájlokat nem sikerült feldolgozni.	A fájlok nem dolgozhatók fel, ha az eredeti fájlokat nem lehet megnyitni. Javasoljuk az eredeti fájlok ellenőrzését.
Nem feldolgozott HEIC-képek	Sajnos a HEIC képek nem támogatottak. Javasoljuk a HEIC képek letiltását a fényképezőgépen vagy a készüléken.
A fájlok nem kerültek mentésre	Ellenőrizze a webhely beállításait a böngészőjében, hogy a letöltések engedélyezettek legyenek.
Adatvédelmi aggályok	Nem töltjük fel az adatait. Minden adatot az Ön készülékén dolgozunk fel. Az egyik módja annak, hogy demonstráljuk, hogy minden feldolgozás helyben történik, az, hogy betöltjük a webhelyet, leválasztjuk az internetről, majd használjuk a webhelyet.
Egyéb	Kérjük, ha szokatlan problémával találkozik, kapcsolja ki a reklámblokkolókat, mivel gyakran ezek lehetnek az okok. Ha ez nem működik, próbáljon ki egy másik eszközt vagy böngészőt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen folyamatos problémát tapasztal.

Kapcsolatfelvétel

Javítani a fordítást