सहायता
सामान्य समस्याओं के समाधान खोजें या यदि आपके पास कोई अन्य प्रतिक्रिया हो या आपको और सहायता की आवश्यकता हो तो हमसे संपर्क करें।
| संकट | समाधान |
|---|---|
| पूरा होने के बाद फ़ाइलें नहीं मिल पा रही हैं | फ़ाइलें आमतौर पर आपके ब्राउज़र के डाउनलोड फ़ोल्डर में मिलेंगी। |
| संसाधित छवियाँ रिक्त या दूषित थीं | दुर्भाग्य से, iOS कभी-कभी रिक्त या दूषित छवियाँ बना सकता है। यह विशेष रूप से बहुत बड़ी छवियों को प्रभावित करता है। हम भविष्य में इसके लिए समाधान निकालने का प्रयास करेंगे। |
| धीमापन, रुक जाना, या जम जाना | आमतौर पर धीमापन ऐसी प्रोसेसिंग के कारण हो सकता है जो आपके ब्राउज़र या डिवाइस की क्षमताओं से परे हो। हम किसी दूसरे ब्राउज़र या डिवाइस पर प्रयास करने की सलाह देते हैं। |
| फ़ाइल का आकार अप्रत्याशित रूप से बढ़ गया | ऐसा तब हो सकता है जब ऐसी सेटिंग का उपयोग किया जाता है जो बहुत विस्तृत छवियों को निर्दिष्ट करती हैं। सबसे छोटे फ़ाइल आकार के लिए, हम WebP प्रारूप का उपयोग करने और 80% या उससे कम का गुणवत्ता स्तर चुनने की सलाह देते हैं। यदि आपको यह समस्या जारी रहती है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए पिक्सेल रिज़ॉल्यूशन की जाँच करें कि छवि को अपस्केल नहीं किया जा रहा है। |
| कुछ फ़ाइलों को संसाधित नहीं किया जा सका। | जब मूल फ़ाइलें खोली नहीं जा सकतीं, तो फ़ाइलों को संसाधित नहीं किया जा सकता। हम मूल फ़ाइलों की जाँच करने की सलाह देते हैं। |
| HEIC छवियाँ संसाधित नहीं की गईं | दुर्भाग्य से HEIC इमेज समर्थित नहीं हैं। हम आपके कैमरे या डिवाइस पर HEIC इमेज को अक्षम करने की सलाह देते हैं। |
| फ़ाइलें सहेजी नहीं गईं | यह सुनिश्चित करने के लिए कि डाउनलोड की अनुमति है, अपने ब्राउज़र में साइट सेटिंग्स की जाँच करें। |
| डेटा गोपनीयता चिंताएँ | हम आपका डेटा अपलोड नहीं करते हैं। सारा डेटा आपके डिवाइस पर प्रोसेस किया जाता है। यह दिखाने का एक तरीका है कि सारा प्रोसेसिंग स्थानीय रूप से किया जा रहा है, वेबसाइट को लोड करना, इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करना और फिर साइट का उपयोग करना। |
| अन्य | अगर आपको कोई असामान्य समस्या आ रही है, तो कृपया विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें, क्योंकि अक्सर वे ही इसका कारण हो सकते हैं। अगर यह काम नहीं करता है, तो कोई दूसरा डिवाइस या ब्राउज़र आज़माना काम कर सकता है। अगर आपको कोई समस्या आ रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। |