תְמִיכָה
מצא פתרונות לבעיות נפוצות או צור איתנו קשר אם יש לך משוב אחר או זקוק לסיוע נוסף.
| פִּתָרוֹן | בְּעָיָה |
|---|---|
| קבצים יימצאו בדרך כלל בתיקיית ההורדות של הדפדפן שלך. | לא ניתן למצוא קבצים לאחר השלמתם |
| למרבה הצער, iOS עשויה לייצר לפעמים תמונות ריקות או פגומות. זה משפיע במיוחד על תמונות גדולות מאוד. ננסה למצוא דרכים לעקיפת הבעיה בעתיד. | תמונות שעובדו היו ריקות או פגומות |
| בדרך כלל איטיות עלולה להיגרם מעיבוד שהוא מעבר ליכולות של הדפדפן או המכשיר שלך. אנו ממליצים לנסות בדפדפן או במכשיר אחר. | איטיות, עצירה או קפיאה |
| זה יכול לקרות בעת שימוש בהגדרות המציינות תמונות מפורטות מאוד. לגודל הקובץ הקטן ביותר, אנו ממליצים להשתמש בפורמט WebP ולבחור ברמת איכות של 80% ומטה. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיה זו, בדוק את רזולוציית הפיקסלים כדי לוודא שהתמונה אינה משתנה. | גודל הקובץ גדל באופן בלתי צפוי |
| ייתכן שלא יעבדו קבצים כאשר לא ניתן לפתוח את הקבצים המקוריים. אנו ממליצים לבדוק את הקבצים המקוריים. | לא ניתן היה לעבד קבצים מסוימים. |
| למרבה הצער תמונות HEIC אינן נתמכות. אנו ממליצים להשבית תמונות HEIC במצלמה או במכשיר שלך. | תמונות HEIC לא עובדו |
| בדוק את הגדרות האתר בדפדפן שלך כדי לוודא שההורדות מותרות. | הקבצים לא נשמרו |
| אנחנו לא מעלים את הנתונים שלך. כל הנתונים מעובדים במכשיר שלך. אחת הדרכים להוכיח שכל העיבוד מתבצע באופן מקומי היא לטעון את האתר, להתנתק מהאינטרנט ולאחר מכן להשתמש באתר. | חששות לפרטיות נתונים |
| אנא השבת את חוסמי המודעות אם אתה נתקל בבעיה חריגה, מכיוון שלעתים קרובות הם יכולים להיות הסיבה. אם זה לא עובד, ניסיון של מכשיר אחר או דפדפן אחר עשוי לעבוד. אנא צור איתנו קשר אם אתה נתקל בבעיות מתמשכות. | אַחֵר |