Tuki
Etsi ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin tai ota meihin yhteyttä, jos sinulla on muuta palautetta tai tarvitset lisäapua.
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| Tiedostoja ei löydy valmistumisen jälkeen | Tiedostot löytyvät yleensä selaimesi Lataukset-kansiosta. |
| Käsitellyt kuvat olivat tyhjiä tai korruptoituneita | Valitettavasti iOS saattaa joskus tuottaa tyhjiä tai vioittuneita kuvia. Tämä koskee erityisesti hyvin suuria kuvia. Yritämme löytää tähän ratkaisun tulevaisuudessa. |
| Hitaus, pysähtyminen tai jähmettyminen | Yleensä hitaus voi johtua käsittelystä, joka ylittää selaimesi tai laitteesi kyvyt. Suosittelemme kokeilemaan toisella selaimella tai laitteella. |
| Tiedoston koko kasvoi odottamatta | Näin voi tapahtua, kun käytetään asetuksia, joissa määritetään hyvin yksityiskohtaisia kuvia. Pienimmän tiedostokoon saavuttamiseksi suosittelemme käyttämään WebP-muotoa ja valitsemaan laatutasoksi 80 % tai vähemmän. Jos ongelma jatkuu, tarkista pikseliresoluutio varmistaaksesi, ettei kuvaa suurenneta. |
| Joitakin tiedostoja ei voitu käsitellä. | Tiedostoja ei ehkä käsitellä, jos alkuperäisiä tiedostoja ei voida avata. Suosittelemme alkuperäisten tiedostojen tarkistamista. |
| HEIC-kuvia ei ole käsitelty | Valitettavasti HEIC-kuvia ei tueta. Suosittelemme HEIC-kuvien poistamista käytöstä kamerassa tai laitteessa. |
| Tiedostoja ei tallennettu | Tarkista selaimesi sivuston asetukset varmistaaksesi, että lataukset ovat sallittuja. |
| Tietosuojanäkökohdat | Me emme lataa tietojasi. Kaikki tiedot käsitellään laitteessasi. Yksi tapa osoittaa, että kaikki käsittely tapahtuu paikallisesti, on ladata verkkosivusto, katkaista yhteys internetiin ja käyttää sitten sivustoa. |
| Muut | Poista mainosten estolaitteet käytöstä, jos sinulla on epätavallinen ongelma, sillä ne voivat usein olla syynä. Jos tämä ei auta, kokeile toista laitetta tai selainta. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on jatkuvia ongelmia. |
Ota yhteyttä
Palaute
Lisää sähköpostiosoitteesi, jos haluat vastauksen. (valinnainen)
Kirjoita meille