Støtte - AnyCrop

Støtte

Find løsninger på almindelige problemer, eller kontakt os, hvis du har anden feedback eller brug for yderligere hjælp.

Problem	Løsning
Kan ikke finde filer efter afslutning	Filerne findes normalt i mappen Downloads i din browser.
Behandlede billeder var tomme eller beskadigede	Desværre kan iOS nogle gange producere tomme eller beskadigede billeder. Dette påvirker især meget store billeder. Vi vil forsøge at finde løsninger på dette i fremtiden.
Langsomhed, standsning eller fastfrysning	Normalt kan langsommelighed skyldes behandling, der ligger uden for din browsers eller enheds kapacitet. Vi anbefaler, at du prøver med en anden browser eller enhed.
Filstørrelsen steg uventet	Det kan ske, når man bruger indstillinger, der angiver meget detaljerede billeder. For at få den mindste filstørrelse anbefaler vi at bruge WebP-formatet og vælge et kvalitetsniveau på 80 % eller lavere. Hvis du fortsat oplever dette problem, skal du kontrollere pixelopløsningen for at sikre, at billedet ikke bliver opskaleret.
Nogle filer kunne ikke behandles.	Filer kan muligvis ikke behandles, hvis de originale filer ikke kan åbnes. Vi anbefaler, at du tjekker de originale filer.
HEIC-billeder ikke behandlet	HEIC-billeder understøttes desværre ikke. Vi anbefaler, at du deaktiverer HEIC-billeder på dit kamera eller din enhed.
Filer blev ikke gemt	Tjek webstedets indstillinger i din browser for at sikre, at downloads er tilladt.
Bekymringer om databeskyttelse	Vi uploader ikke dine data. Alle data behandles på din enhed. En måde at vise, at al behandling sker lokalt, er at indlæse webstedet, afbryde forbindelsen til internettet og derefter bruge webstedet.
Andet	Deaktiver venligst annonceblokkere, hvis du oplever et usædvanligt problem, da de ofte kan være årsagen. Hvis det ikke virker, kan det måske hjælpe at prøve en anden enhed eller browser. Kontakt os, hvis du oplever vedvarende problemer.

Kontakt os

Forbedre oversættelsen